Mô hình Cùng mua bộc lộ nhiều bất cập
Chi ra 700.000 đồng để mua coupon ở website Cùng Mua cho một khóa làm đẹp 6 buổi tại 1 cửa tiệm Spa, bà Phạm Kim Nhung sung sướng vì mình lựa chọn được dịch vụ, sản phẩm có giá rẻ. Tuy nhiên, chỉ sau buổi học đầu, bác đã "ngã ngửa": Đúng là… ”ăn mày chớ đòi xôi gấc”.
Mua sắm cộng đồng - Cùng Mua: Tưởng rẻ hóa đắt!
Đánh vào tâm lý chuộng đồ có giá rẻ của phụ nữ nước ta, thời nay vô số các trang đã áp dụng phương thức làm ăn theo Mô hình mua sắm cộng đồng - Cùng Mua. Với mức giá giảm từ 50 – 60%, thậm chí là 95% so với giá vốn, cùng với sự tiện lợi không phải đến tận nơi để mà lựa chọn từng sản phẩm, tất cả những ai cần mua có thể xem thông tin và hình ảnh trên trang rồi đăng kí online , chuyển khoản với người bán hàng.
Mô hình Cùng Mua theo nhóm chỉ mới xuất hiện tại nước ta gần 2 năm qua hiện đang được giới nhân viên văn phòng và người trẻ đặc biệt ưa chuộng bởi vì hai lí do: tiện lợi và rẻ tiền. Đây được xem là Mô hình mua sắm mới thuận lợi cho những cá nhân tất bật. Có thể, cũng bởi vì vậy, Loại hình thương mại điện tử Cùng Mua này trên các trang trang web trên thường được rất đông người mua hàng vào coi hoặc đăng kí mua, ít nhất cũng vài trăm, nhiều thì một vài chục nghìn lượt người truy cập vào đăng ký mua mỗi mặt hàng.
Luôn luôn la liếm ở Linkedin, chứng kiến bạn bè của mình like cật lực vào hội cùng mua, Lý Xuân Linh, nhân viên kinh doanh của 1 công ty truyền thông đa quốc gia cũng bắt đầu để ý tới Loại hình thương mại điện tử này.
Từ trang điểm, ẩm thực, du lịch, mỹ phẩm smart phone... tất cả từ dịch vụ, sản phẩm tới hàng hoá đều rất phong phú và đa dạng, chỉ cần người tiêu dùng có nhu cầu, chẳng cần yêu cầu quá nhiều công sức và thời gian, với 1 vài cái bấm tìm kiếm là mọi thứ đều phô bày ra trước mắt. Lê Thị Ngân thấy các banner đỏ nổi bật với những con số giá giảm sốc đến không ngờ, bắt mắt từ 32% tới 5 6% hay 65% tới 84%... Ngoài ra, những banner giới thiệu của những dịch vụ và sản phẩm, hàng hóa này lại luôn luôn được treo “trang trọng” ở 1 số trang web lớn, có tiếng tăm cho nên bà vô cùng có niềm tin.
Là 1 người sành ăn uống, khi thấy Site cùng mua quảng cáo với ngôn ngữ mời chào như: “Cùng nếm hương vị cá hấp kiểu Nhật với set 9 suất ăn dành cho 2 người tại cửa tiệm C chỉ cần 240.000đồng”, giá giảm tới gần 5 8% cùng với các hình ảnh minh họa thu hút, chẳng cần suy nghĩ, bà đã nhanh tay điện thoại và đặt mua ngay 7 set giành cho 8 nhân mạng. Tuy vậy , sau đó, chị và đức lang quân chỉ bố trí đi ăn cùng nhau đúng 1 lần, còn hai set vẫn “mốc meo” không biết khi nào mới rảnh rang để có thể sắp xếp đi xơi tiếp.
1 chị bạn khác của bác cũng đã mua set ăn uống cho từ nay tới cuối tháng & từ giờ, bác sẽ phải sắp xếp thời gian để mà “đi xơi cho bằng hết”.
“Tui thấy đôi khi anh chị em mua theo phong trào, cảm thấy có giá rẻ, các bà, các em đổ xô đi mua thì mình cũng bon chen shopping “kẻo phí”. Nhưng thực tình, mua về có khi lại không tận dụng đến hoặc không tận dụng hết, đặc biệt phí phạm. Như vậy, tưởng là rẻ, mua vào là thông minh nhưng hóa ra lại đặc biệt tốn kém mà chẳng thông minh chút nào” – bà Đỗ Xuân Ngọc (ở (phố Hai Bà Trưng Sài Gòn) nhận xét.
nhiều các bà mẹ bởi bạn bè lôi kéo, chỉ thấy vừa mắt đã sẵn sàng bỏ tiền túi ra mua sắm để rồi lại phải “ngậm bồ hòn làm ngọt”.
1 người tiêu dùng có tên Nguyễn Thị Trang cho biết: Hồi tháng năm, khi nom bạn bè gửi đường link Cùng Mua cho mình qua yahoo, giới thiệu về bộ Lego dành cho con trẻ con với giá chỉ có 400.000 đồng, trong khi giá vốn là 800.000 đồng. Nhìn hình ảnh lung linh đăng tải trên website, Hòa rất thích, tuy nhiên, khi mua về mới phát hiện ra, “ồ, con mình chưa đủ tuổi để có thể chơi được thứ này”, thế là đành phải cất đi. “Lẽ ra mình chưa mất 400.000 đồng cho việc mua Lego, nhưng vì nghĩ giá như vậy là quá rẻ nên mình chẳng ngần ngại mua ngay, bất chấp việc đó có hợp lý hay không. Vô hình chung, mình bị tốn tiền mà chưa chắc đã dùng được”, bà thổ lộ.
Chất lượng: không thể kiểm soát?
Với Hình thức mua sắm theo nhóm, Cùng Mua, người mua hàng thường xuyên cảm thấy mình là người có lợi, nên vô cùng nhiều người đã đặt mua. Tuy nhiên, chỉ sau khi mất tiền, người tiêu dùng mới ngã ngửa về dịch vụ, sản phẩm phía sau cái giá rẻ chỉ bằng một nửa so với thực tế.
Làm việc trong ngành xuất nhập khẩu, quảng giao nhưng chưa hề theo học 1 chương trình học làm đẹp để mà có thể tự mình làm đẹp cho bản thân một cách đàng hoàng, sau một hồi ngâm cứu thông tin xuất bản trên Trang Cùng Mua, Trần Thị Ngân đã nghiến răng bỏ ra khoản chi phí 280.000 đồng để trang bị “hành trang” ”tút tát” lại nhan sắc cho mình qua 5 buổi học.
Theo nội dung đăng trên web Cùng Mua, khi tham gia học “làm đẹp chuyên nghiệp, xinh đẹp tự hào sóng bước bên bạn bè, người Thương”, 08 buổi học tại Spa Linh B. ((đường Lê Duẩn Sài Gòn) thường thì phải đầu tư 1,2 triệu đ học phí nhưng với Cùng Mua, người mua hàng có thể tiết kiệm tới 78% .
Lần đầu tiên đi học, chị đặc biệt hí hửng vì đã từ lâu, bác đã ước mong bản thân biết phương pháp che nét xấu qua lớp phấn che để không tụt hậu với chúng bạn, đặc biệt là ngang tầm phải lứa với nhóm đồng nghiệp vốn có năng khiếu thẩm mỹ. Thế nhưng thực tiễn lại chẳng như cô hình dung. “Bọn họ chỉ dẫn tớ phong cách trang điểm gây ấn tượng, mắt xanh lơ, môi đỏ chót lòe loẹt, y như đi biểu diễn tại những lễ hội hóa trang, trái lại, cái tớ cần thiết là phương pháp làm đẹp thoáng, năng động hoạt bát, hợp với công việc hàng ngày & công sở. Lúc đầu, tớ nghĩ đó là cách nghĩ của cá nhân mình Vậy nhưng hỏi bạn bè xung quanh, ai ai cũng có nhận xét tương tự”.
Cũng cùng chung cảnh ngộ tại lớp học làm đẹp đó, Phạm Kim Nhân ((đường Trần Nhân Tông Tp.HCM) sau hai bữa đến lớp cũng đã “tẩy chay” ngay. “Tớ bỏ học bởi vì biết có tham gia học thêm cũng chẳng khá khẩm thêm lên được, lại phí thời gian, công sức . Phấn, kem trang điểm thì không có tên tuổi, chẳng có hạn sử dụng, không biết đằng nào mà lần. Bên cạnh đó, phương pháp dậy thì qua quit, nhanh nhanh chóng chóng cố lèn kiến thức nhằm cắt ngắn thời gian học, chỉ diễn ra nhiều lắm là ba bữa. Chán với kiểu dịch vụ này” – bà than.
Chẳng những mất tiền oan trong lĩnh vực trang điểm, đối với dịch vụ và sản phẩm ăn uống, nhiều người mua hàng cũng gặp nhiều cảnh dở khóc dở cười. Ngay tại web Cùng Mua, nhiều những ”thượng đế” sau khi thưởng thức các món đặc sản, quá bực mình đã truy cập vào chính trang Cùng Mua để chửi cho hả giận.
Bỏ ra 54.000 đ để mua một phiếu giảm giá , khi thanh toán sẽ được giá giảm 150.000 đ thế nhưng sau lúc đi ăn về, bạn meomap không giấu nổi vẻ bực dọc than phiền: “Quán này cứ như lường gạt ấy, giá thông báo trên trang web một kiểu, giá trên menu đưa người tiêu dùng một kiểu. Hôm trước, tôi đi chén thử hai coupon. mình không được ngồi bàn hai, phải ngồi chung với 1 bàn có 3 thực khách khác không hề quen biết. Tưởng là sẽ ăn được gì ngon, nào ngờ đó là: một đĩa dê tái lăn 82.000 VNĐ/đĩa gồm 5 cục thịt lợn con con, vô số xả & rau cỏ, nếm thì hôi như vịt. 1 đĩa dê nướng 100K, mang tiếng là đĩa, chứ nó chỉ khoảng 2 cái xiên chiên bán với giá 10.000 Đ/xiên ở chợ, vạch ra đếm được 13 mẩu con con. Tiếp đến là món cơm cháy, ở website ghi là cơm cháy tim cật trâu 50.000 VNĐ Nhưng khi nhân viên phục vụ mang ra, tôi mới ngã ngửa: Đấy là cháy với nước cà chua không hơn… sau đó, lúc trả tiền, tiếp tục choáng: 1 đĩa đậu phộng con con cùng với một trái dưa leo “chém” 34.000 VNĐ. xơi xong tớ với bồ phải đi chén tiếp chỗ khác. Còn voucher mà nản quá, chẳng buồn đến ăn nữa”.
Phỏng vấn đại diện một trang cùng mua, phát ngôn viên này chia sẻ, trước lúc bán ra cho khách hàng, công nhân viên của trang trang này đã đi thực tế để thăm dò chất lượng dịch vụ. Đối với những cửa cửa tiệm ăn uống, cán bộ công nhân viên của trang web cùng mua phải tới chén thử và đòi hỏi cửa tiệm đó bày đồ ăn ra để chụp hình, đăng tải trên trang web . “khách hàng đi nếm có thể xem theo đó mà đối soát & thẩm định chất lượng”. Đối với các dịch vụ, sản phẩm du lịch, Cùng Mua cũng đòi hỏi cung cấp thông tin chi tiết chương trình và menu những bữa ăn, kiểm soát về dịch vụ, sản phẩm cùng hoạt động của công ty này trước đó.
Tuy nhiên, phát ngôn của trang trang web Cùng Mua này cũng công nhận: không thể thẩm định hết được toàn bộ những sản phẩm, đa phần dựa trên “đạo đức kinh doanh của đối tác kinh doanh là chính”.
Tớ sẽ viết tiếp các bài báo về thị trường mua chung ở Việt Nam và đăng tải trên website tổng hợp thông tin mua bán giá tốt chất lượng bậc nhất Việt Nam. Các bạn đọc nhớ đón đọc nhé!